Informativa sulle spedizioni
Spedizione e consegna
Siamo lieti di offrire la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, con tracciamento completo per ogni ordine. Spediamo tramite corrieri affidabili come DHL e FedEx.
Gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi.
Consegna standard: 4–6 giorni lavorativi.
Opzioni express: disponibili al momento del pagamento.
Le informazioni di tracciamento verranno inviate via e-mail non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino. Puoi anche monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento sulla nostra pagina Traccia il tuo ordine.
Domande frequenti
Dopo l'elaborazione del tuo ordine, viene spedito entro 1–2 giorni lavorativi e riceverai un'e-mail automatica con i dettagli di tracciamento non appena viene spedito.
La consegna standard richiede 4–6 giorni lavorativi dopo la spedizione. Puoi seguire il tuo pacco tramite il link di tracciamento inviato via e-mail.
La spedizione standard è gratuita. Se hai pagato per un upgrade express, tale costo non è rimborsabile. Le spese di reso sono a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso.
Contatta subito il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@decrum.com. Possiamo aggiornare l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione.
Se il tuo articolo è già in transito, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere (DHL o FedEx) con il tuo numero di tracciamento per richiedere una riprogrammazione o una sospensione.