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Spedizione & Consegna

Siamo lieti di offrire la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini. In base alla tua posizione e alla disponibilità di magazzino, potremmo spedire dai nostri magazzini in Italia o all’estero tramite corrieri affidabili come DHL, FedEx o USPS.

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Domande frequenti

In quale giorno verrà spedito il mio pacco?

Dopo l’elaborazione, il tuo ordine viene trasferito al nostro reparto spedizioni. Riceverai un’e-mail automatica con i dettagli di tracciamento nel momento in cui la spedizione viene effettuata.

Le spese di spedizione sono rimborsabili?

Anche se offriamo la spedizione in uscita gratuita, tieni presente che eventuali spese di spedizione originali (come una spedizione prioritaria a pagamento) non sono rimborsabili. Inoltre, per i resi dovuti a taglia o preferenza, una commissione per l’etichetta di reso verrà detratta dal rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso.

Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo support@decrum.com. Possiamo aggiornare l’indirizzo solo se l’ordine non è ancora stato elaborato per la spedizione.

Come posso riprogrammare l’orario di consegna?

Se il tuo articolo è già in transito, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere (DHL, FedEx o USPS) con il tuo numero di tracciamento per richiedere una riprogrammazione della consegna o un fermo deposito/giacenza.