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Resi & Cambi

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Le Nostre Politiche

Istruzioni per resi & rimborsi

  • Avvia il reso entro 30 giorni dalla consegna tramite il nostro portale.
  • Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con etichette attaccate.
  • La spedizione gratuita si applica a tutti gli ordini. Le spese di reso non sono coperte e sono a carico del cliente.
  • Gli articoli danneggiati o errati sono idonei a un rimborso completo senza spese di reso.

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  • Non appena il tuo reso supera l'ispezione, il cambio viene spedito immediatamente.
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