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Resi & Cambi

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Istruzioni per resi & rimborsi

  • Avvia il reso entro 30 giorni dalla consegna tramite il nostro portale.
  • Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con etichette attaccate.
  • Le spese di reso sono organizzate dal cliente, a proprio carico.
  • Gli articoli danneggiati o errati vengono sempre rimborsati integralmente, spedizione inclusa — nessuna spesa di reso, in qualsiasi paese. Ti chiediamo di segnalare eventuali danni da trasporto entro 48–72 ore dalla consegna, ove possibile, così da poter gestire rapidamente la tua pratica.

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