Domande frequenti

• Decrum è un negozio specifico per l'Italia?

  Sì. Decrum.it è il nostro negozio dedicato all'Italia. Pur essendo uno specialista mondiale della pelle con oltre 50.000 clienti in tutto il mondo, questo sito è costruito specificamente per i nostri clienti italiani — con prezzi in euro, supporto alle taglie italiane e spedizione gratuita in tutta Italia. Serviamo gli appassionati di giacche in pelle in Italia dal 2015. Scopri la nostra storia completa qui.

• La pelle di Decrum è vera o sintetica?

  Utilizziamo esclusivamente pelle genuina al 100% — principalmente agnello di qualità superiore (lambskin) e pelle bovina (cowhide). Non vendiamo ecopelle, pelle vegana o PU. Ogni giacca Decrum è un prodotto naturale — traspirante, resistente e progettato per migliorare con il tempo e l'uso. Se la pelle vera è importante per te, lo è anche per noi. Leggi le recensioni di clienti verificati sulla nostra pagina Recensioni.

• Quanto tempo impiega la spedizione? È gratuita?

  Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia. Consegniamo tramite DHL e FedEx con tracciamento completo, con una consegna standard in 4–6 giorni lavorativi in tutte le principali città italiane, tra cui Milano, Roma, Napoli, Torino, Bologna e Firenze. Tieni traccia della tua spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento ordine.

• Ci sono dazi doganali o tasse nascoste per gli ordini in Italia?

  Decrum non raccoglie dazi doganali o IVA al momento del pagamento. A seconda del valore e dell'origine del tuo ordine, la dogana italiana potrebbe applicare dazi e IVA all'importazione. In caso di addebiti, il tuo corriere (DHL o FedEx) ti contatterà prima o al momento della consegna. Consulta la nostra politica di spedizione completa per ulteriori dettagli.

• Come si confrontano le taglie Decrum con le taglie italiane standard?

  Le nostre giacche sono progettate con una vestibilità moderna e aderente. Per trovare la taglia giusta — soprattutto se prevedi di indossare un maglione sotto durante i mesi più freddi — consulta la nostra guida alle taglie. Forniamo le misure esatte del torace in centimetri. Per una vestibilità più ampia, prendi sempre una taglia in più. Non sei sicuro? Contattaci tramite la nostra pagina contatti prima di ordinare.

• Qual è la vostra politica di reso se la giacca non va bene?

  Offriamo resi semplici per tutti i clienti italiani. Se la tua giacca non è della taglia giusta, avvia il reso entro 30 giorni dalla consegna tramite la nostra pagina Reso e cambio. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con le etichette attaccate. Vogliamo che ogni cliente italiano sia completamente soddisfatto del proprio acquisto Decrum — cambiare taglia non è mai un problema.

• Come mi prendo cura della giacca in pelle con il clima italiano?

  Il clima italiano varia molto da regione a regione. Al Nord — Milano, Torino, Venezia — gli inverni umidi richiedono uno spray protettivo idrorepellente applicato subito dopo aver ricevuto la giacca. Se si bagna, asciugala tamponando con un panno morbido e lasciala asciugare all'aria lontano da caloriferi. Al Sud e in Sicilia, il caldo secco e l'esposizione solare intensa possono seccare il cuoio: applica un condizionatore ogni 4–6 mesi. In tutta Italia, riponi la giacca su un'appendiabiti imbottita in una custodia traspirante — mai in un sacchetto di plastica. Per una routine completa, visita la nostraguida alla cura del cuoio.