Domande frequenti

• Decrum è un negozio specifico per l'Italia?

  Sì. Decrum.it è il nostro negozio dedicato all'Italia. Pur essendo uno specialista mondiale della pelle con oltre 50.000 clienti in tutto il mondo, questo sito è costruito specificamente per i nostri clienti italiani — con prezzi in euro, supporto alle taglie italiane e spedizione gratuita in tutta Italia. Serviamo gli appassionati di giacche in pelle in Italia dal 2015. Scopri la nostra storia completa qui.

• La pelle di Decrum è vera o sintetica?

  Utilizziamo esclusivamente pelle genuina al 100% — principalmente agnello di qualità superiore (lambskin) e pelle bovina (cowhide). Non vendiamo ecopelle, pelle vegana o PU. Ogni giacca Decrum è un prodotto naturale — traspirante, resistente e progettato per migliorare con il tempo e l'uso. Se la pelle vera è importante per te, lo è anche per noi. Leggi le recensioni di clienti verificati sulla nostra pagina Recensioni.

• Quanto tempo impiega la spedizione? È gratuita?

  Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia. Consegniamo tramite DHL e FedEx con tracciamento completo, con una consegna standard in 4–6 giorni lavorativi in tutte le principali città italiane, tra cui Milano, Roma, Napoli, Torino, Bologna e Firenze. Tieni traccia della tua spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento ordine.

• Are there any hidden customs charges or import VAT on my order?

  Decrum does not collect customs duties or VAT at checkout. Depending on your country and order value, your local customs authority may apply import duties and VAT upon entry. If any charges are due, your carrier (DHL or FedEx) will contact you before or upon delivery. Please note that Switzerland has its own customs rules independent of the EU. See our full Shipping Policy for more details.

• Come si confrontano le taglie Decrum con le taglie italiane standard?

  Le nostre giacche sono progettate con una vestibilità moderna e aderente. Per trovare la taglia giusta — soprattutto se prevedi di indossare un maglione sotto durante i mesi più freddi — consulta la nostra guida alle taglie. Forniamo le misure esatte del torace in centimetri. Per una vestibilità più ampia, prendi sempre una taglia in più. Non sei sicuro? Contattaci tramite la nostra pagina contatti prima di ordinare.

• Qual è la vostra politica di reso se la giacca non va bene?

  Offriamo resi semplici per tutti i clienti italiani. Se la tua giacca non è della taglia giusta, avvia il reso entro 30 giorni dalla consegna tramite la nostra pagina Reso e cambio. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con le etichette attaccate. Vogliamo che ogni cliente italiano sia completamente soddisfatto del proprio acquisto Decrum — cambiare taglia non è mai un problema.

• How do I maintain my leather jacket in my local climate?

  Leather care varies across Europe's diverse climates. In the Netherlands and Ireland where rain is frequent year-round, apply a water-repellent leather spray as soon as you receive your jacket and reapply each autumn. In Sweden and Austria where winters bring snow and road salt, wipe the jacket down immediately after any salt exposure and always air-dry naturally — never near a radiator. In Spain where summer heat and UV are intense, keep the jacket out of direct sunlight during storage and condition every 4–6 months. Across all climates, store on a padded hanger in a breathable garment bag — never sealed in plastic. For a full care routine, visit ourLeather Jacket Care Guide.